Preguntas frecuentes

Pregunta:
¿Cómo se calcula el costo del seguro?
Respuesta:
Interviene la marca, modelo, lugar de residencia y género del conductor, así como en ocasiones también otros factores como la edad del conductor y el color del vehículo.
Pregunta:
¿Están cubiertos los daños si lo maneja alguien más?
Respuesta:
No importa quien lo conduzca cuando se sufre un accidente, esta cubierto.
Pregunta:
¿El robo de llantas, accesorios y autopartes está cubierto?
Respuesta:
No, solo cubre el robo total de la unidad.
Pregunta:
¿Es importante contar con licencia de conducir?
Respuesta:
Sí, todo conductor debe tener licencia de conducir.
Pregunta:
¿Cuál es la mejor?
Respuesta:
Cada una de las opciones que se le mostrará en el portal fueron previamente seleccionadas en cuanto a servicio, infraestructura tecnológica y calidad a nivel nacional.
Pregunta:
¿Cuánto tarda en cotizarse el seguro?
Respuesta:
Hemos trabajado para brindar una herramienta muy útil, fiable y fácil de usar para cumplir en los menores rangos de tiempo para la operación, tardando entre 3 y 5 minutos para generar una cotización al socio.
Pregunta:
¿Que significan las nomenclaturas en la version del vehiculo?
Respuesta:
Nomenclaturas. Para identificar la versión del vehículo, señalar las siguientes nomenclaturas:
  • EE – Con elevadores eléctricos.
  • CA – Con aire acondicionado.
  • SA – Sin aire acondicionado.
  • CQ – Con quemacocos.
  • SQ – Sin quemacocos.
  • VT – Con vestiduras de tela.
  • VP – Con vestiduras de piel.
  • CB – Con bolsas de aire.
  • SB – Sin bolsas de aire.
  • STD – Transmisión estándar.
  • AUT – Transmisión automática.
  • CD – Con reproductor de discos compactos.
Pregunta:
¿Qué se requiere?
Respuesta:
Para la emisión es necesario contar con el número de serie (NIV) del vehículo que consta de 17 caracteres alfanuméricos y de su número de motor. Se sugiere apoyarse de la factura.
Pregunta:
¿Cuánto dura una póliza?
Respuesta:
Su vigencia dura un año.
Pregunta:
A partir ¿de qué momento queda asegurado?
Respuesta:
El seguro comienza al medio día de la fecha en que se asegura y concluye al medio día de transcurrido un año.
Pregunta:
¿Cuánto tarda en emitirse una póliza?
Respuesta:
La emisión tarda aproximadamente 5 minutos en generarse.
Pregunta:
¿Cómo se realiza el pago?
Respuesta:
El socio podrá seleccionar entre pagar en efectivo en la caja o solicitar un crédito.
Pregunta:
¿Qué sucede si no cuenta con los datos completos el socio?
Respuesta:
Si el socio no cuenta con su número de serie podrá salir con su cotización para regresar posteriormente con ellos o con su factura y concluir su emisión.
Pregunta:
¿Como luce una póliza?
Respuesta:
Pregunta:
¿Qué se requiere?
Respuesta:
Proporcionar al ejecutivo el número de póliza, fecha de cancelación y motivo por el que desea cancelar.
Pregunta:
¿Qué sigue?
Respuesta:
Firma el socio el consentimiento de cancelación y se genera la orden.
Pregunta:
¿Me devuelven dinero?
Respuesta:
Las primas no devengadas por el periodo que falta por vencer, le serán devueltas, sin considerar las primas de las coberturas que se afectaron mientras estuvo activa la póliza.
Pregunta:
¿Cuánto se tardan en devolverme mis primas no devengadas?
Respuesta:
En 15 días le serán devueltas al Asegurado sus primas no devengadas.
Pregunta:
¿Cómo me pagan?
Respuesta:
El socio podrá proporcionar su número de cuenta para que le sea depositado su pago o también optar por recibir el cheque en las oficinas de la sucursal.
Pregunta:
¿Me avisan?
Respuesta:
Sí, un mes antes de que se cumpla la renovación de su póliza, se le estará notificando para que pase a la sucursal a efectuar su trámite.
Pregunta:
¿Puedo cambiar de Aseguradora?
Respuesta:
Claro que sí, el sistema continuará en cada renovación ofreciendo las diversas opciones para que escoja la que más se ajusta a sus intereses.
Pregunta:
¿Cuánto tiempo tengo para decidir?
Respuesta:
Podrá decidir el socio hasta antes que se cumpla la fecha de su renovación.
Pregunta:
¿Cómo pago?
Respuesta:
La forma de pago de una renovación, será la misma que en la contratación, generándose una orden de pago para que el socio pase a caja o solicite su crédito.
Pregunta:
¿Cuándo me entregan mi póliza?
Respuesta:
Una vez pagada, la póliza será impresa y se le entregará al socio.
Pregunta:
¿El costo será el mismo?
Respuesta:
El costo puede cambiar, ya que para determinarlo, intervienen factores como el valor de las refacciones, mano de obra, etc., pero si el socio logra una buena experiencia en siniestralidad, podrá obtener un descuento adicional por no tener siniestros.
Pregunta:
¿A quién lo reporto?
Respuesta:
Al entregársele le póliza al socio, también se le proporcionará un pequeño portafolio en donde aparecerá la lada sin costo a donde podrá reportar su accidente. Anote siempre la hora y nombre de quién le atendió.
Pregunta:
¿Qué datos proporciono?
Respuesta:
La persona que lo atenderá lo guiará en el proceso que hay que seguir, sin embargo conviene tener a la mano el número de su póliza, marca y tipo del vehículo, color y número de placas de circulación, nombre del conductor y ubicación exacta con referencias.
Pregunta:
¿Cuánto tarda en llegar el Ajustador?
Respuesta:
El tiempo puede variar de acuerdo con condiciones de tráfico, clima, distancia y otros factores, pero en zona conurbada el tiempo promedio de arribo del Ajustador es entre 20 y 45 minutos.
Pregunta:
Y ¿si hay lesionados?
Respuesta:
El Ajustador proporcionará un pase médico en caso de ser procedente el siniestro, atendiéndose en el hospital designado más cercano.
Pregunta:
¿Sí soy responsable?
Respuesta:
El Ajustador también se encargará de resolver tu responsabilidad ante los terceros y si es necesario, designará un Abogado que te asesore y defienda.
Pregunta:
¿A qué talleres se manda el vehículo?
Respuesta:
Se cuenta con una amplia red de talleres multimarca y Agencias a nivel nacional, garantizando el servicio.
Pregunta:
Y ¿si tengo algún problema?
Respuesta:
Siempre en PRYBE estaremos deseosos de apoyarte y asesorarte, resolviendo para las situaciones que se te presenten.
Pregunta:
¿Sí me lo robaron?
Respuesta:
Inmediatamente que tengas conocimiento del robo, acude a las autoridades a ponerlas en conocimiento y si requieres asesoría legal, pídela a la cabina de atención telefónica, seguido de esto, tendrás que reportar el siniestro a la misma cabina.
Pregunta:
¿Sí los daños son pérdida total?
Respuesta:
Después de reportado el siniestro, en 72 horas te podrán confirmar el estatus de tu vehículo y si se trata de una pérdida total, se te indicará que documentos deberás reunir.
Pregunta:
¿Cuánto tardan en pagar una pérdida total?
Respuesta:
En 10 días o menos tu pago estará resuelto y se te estará depositando la indemnización a tu cuenta o entregando el cheque.
ABA SEGUROS
Descargar condiciones generales:
Reseña:
En 1956 nace ABA Seguros bajo el nombre de Seguros Aztlan y en el 2013 pasó a ser una empresa de ACE Group. ACE Group es una las aseguradoras más grandes de propiedad y responsabilidad civil multilínea del mundo, con operaciones en 53 países. Todos los autos de los ajustadores tienen equipo GPS para una rápida localización, así se envía al ajustador más cercano al lugar del accidente; su corporativo se encuentra en la Ciudad de México, aunque las principales oficinas de ABA Seguros están en Monterrey.
PRIMERO SEGUROS
Descargar condiciones generales:
Reseña:
Primero Seguros fue fundado en abril del 2008, para responder a las necesidades actuales en el sector asegurador mexicano; forma parte del Grupo Valores Operativos Monterrey, que fue creado por un grupo de inversionistas mexicanos, ampliamente reconocidos por su trayectoria dirigiendo empresas del sector Financiero, Industrial y Comercial de nuestro país. Primero Seguros es la fusión operativa de dos empresas anteriormente participantes en el mercado asegurador mexicano: Pegasus Seguros, dedicada al ramo de automóviles, y adquirida por Vamsa en abril del 2008; y American National, exitosa empresa norteamericana establecida en nuestro país desde mayo de 1999.
QUALITAS SEGUROS
Descargar condiciones generales:
Reseña:
Quálitas, compañía de seguros, S.A. de C.V., es una empresa especializada en el seguro automotriz, fundada en diciembre de 1993 por inversionistas mexicanos.
SEGUROS EL POTOSI
Descargar condiciones generales:
Reseña:
Moderna y ágil institución que reúne la experiencia y dinamismo que requiere el manejo del negocio de los seguros, naciendo el 25 de abril de 1946 en la ciudad de San Luis Potosí, S.L.P. como aseguradora multiramo. Actualmente Seguros El Potosí cuenta con oficinas en los Estados y poblaciones más importantes de la República Mexicana con una extensa red de ajustadores.
GNP SEGUROS
Descargar condiciones generales:
Reseña:
Grupo Nacional Provincial (GNP) es una empresa aseguradora mexicana, con más de 110 años de experiencia y con operaciones multiramo. Es parte de uno de los conglomerados empresariales más grande del país: Grupo Bal, que agrupa instituciones tan importantes como Industrias Peñoles, Fresnillo, Bal Holdings, Profuturo GNP, Valores Mexicanos Casa de Bolsa, El Palacio de Hierro, Agropecuaria Bal, Técnica Administrativa Bal. Adicionalmente, como parte de su valor filantrópico proporciona apoyo al Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM).
AXA SEGUROS
Descargar condiciones generales:
Reseña:
AXA en Mexico tiene poco mas de 4 años ofreciendo protección a 1.2 millones de clientes, gracias a la labor de 4,300 empleados y más de 8 agentes de seguros. AXA es una aseguradora multiramo que tiene su corporativo en la Ciudad de México.
ANA SEGUROS
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Reseña:
Los orígenes de la compañía se encuentran en la Asociación Nacional Automovilística, A.C., mejor conocida como la "A.N.A.", empresa fundada en el año 1930 como un auto club de servicio, para fomentar el automovilismo organizado en la República Mexicana, la prestación de servicios de auxilio vial y trámites vehiculares para sus afiliados. En el año de 1995, se crea la Aseguradora con el nombre de ANA Compañía de Seguros S.A., empresa mexicana autorizada por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público a través de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, para operar como una Institución Aseguradora e inicia operaciones el día 14 de noviembre de ese mismo año. Es una aseguradora especializada en el ramo de automóviles y su oficina corporativa se ubica en la Ciudad de México.
ZURICH SEGUROS
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Reseña:
En 1984 la aseguradora inicia operaciones en la Ciudad de México con una oficina de representación. Se ha caracterizado por soluciones en protección e ingeniería de riesgos que ofrecen y son una aseguradora multiramo.
HDI SEGUROS
Descargar condiciones generales:
Reseña:
HDI Seguros tiene su sede en la ciudad de León, Guanajuato y opera como aseguradora multiramo. HDI forma parte de Talanx, el tercer grupo asegurador más grande de Alemania y uno de los más importantes en Europa.